Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 3377go

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3377go, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyÁp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânBảo mật thông tinHỗ trợ tiếng Việt
3377go Quy định sử dụng dịch vụ tại 3377go
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 3377go để được hỗ trợ nhanh về điều khoản sử dụng, trạng thái tài khoản và các vấn đề thanh toán nội địa.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của 3377go. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live…

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh OTP để chúng tôi xử lý trong phiên làm việc.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 3377go

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập 3377go.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh qua live chat hoặc email, kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra soát.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện vi phạm điều khoản như tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc thực hiện giao dịch bất thường. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Đăng nhập, vào mục tài khoản, chọn phương thức thanh toán và thêm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới. Xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.